お申込みありがとうございました
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弊社の誓い
私たちは「日本で一番お客様のビジネスに貢献できるIT企業」を企業理念に掲げ、患者さん目線のホームページ、歯科医院さまにご満足いただけるホームページを作成するために、全力でご支援させていただくことをお約束します。
弊社からのお願い【１】
患者さん目線のホームページを作成し、ホームページで成果をあげるには貴院のご協力が不可欠です。ですから、「良好な関係が築けない」と判断した方には、お申込みをお断りする場合がございます。
たとえば次のような方です。
- 怒鳴りつけたり、高圧的な態度をとったりする方
- やって当然だとばかりに、一方的な要求をする方
- 一方的に話を遮り、私どもの話を聞かない方
- 電話等のアポイントの変更・キャンセルを繰り返す方（他のお客様のご迷惑になるため３回以上で申込をお断りします）
- 医療法等の関連法規を守る意思のない方
- 電子メールでのご連絡を確認・返信いただけない方
- 飲酒しながらHPの打合せに臨む方
- 出来上がったHPの確認を２週間以内に行えない方（２週間経過時点でご連絡がない場合、弊社が制作したままの状態でご納品します）
弊社からのお願い【２】
弊社ではユーザー様に、より高いレベルでのサービス提供を行うべく優秀な人材の確保に努めており、優秀な人材が子育てや介護をしながらでも仕事を続けられる環境を整えています。
そのため実際に子育て中や介護中のスタッフも在籍しており、家族の急病等のやむをえない事情で先生とお約束していたアポイントの日時に対応ができなくなる事態が発生する可能性があります。急なアポイントの変更でご迷惑をおかけしないよう最善は尽くしますが、どうしてもの場合は、アポイント日時の変更をお願いすることがあります。当社の都合で当日や前日にアポイントの日時を変更する場合は、せめてものお詫びとして、1回につき10,000円を制作費用から返金いたします。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
サービスについての確認
ホームページ制作について
| 打ち合せ・コンサルティング方法 | 電話、メール | 医院へ訪問しての対応はいたしかねます。 |
|---|---|---|
| 作成したホームページの修正回数 | １回まで | ホームページの内容は、ご納品後、お客さまご自身にて修正・更新することができます。 |
| 修正希望の連絡 | 弊社から確認の依頼があった日から、２週間以内に修正のご指示をください | ２週間以内に修正のご指示をいただけない場合は、弊社が作成させて頂いたままの状態でご納品させていただきます。 |
| SEO（検索エンジン）対策 | 弊社おすすめの設定を行う | 検索結果での上位表示や、表示されるまでの期間をお約束するものではありません。 採用サイトの場合は、SEOで上位表示はできません。 ご納品後の個別のアドバイスは有料となります。 |
| 検索結果に表示されるまでの期間 | サイト公開から2週間～3ヶ月程度 | ドメイン（URL）を新規取得した場合、インターネットの仕組み上、サイトを公開してから検索結果に表示されるまで、2週間～3ヶ月程度の時間がかかります。すぐに検索結果に表示されるわけではありません。 |
| 集患や採用について | 弊社のおすすめをアドバイス | 集患や採用の成果をお約束するものではありません。 ご納品後の個別のアドバイスは有料となります。 |
| ホームページのデザイン | あらかじめご用意したデザインカタログから選択 | オーダーメイドでデザインを作成することはいたしかねます。 |
| 制作の内容 | お申込みプランで決められた内容 | プランに含まれるサービスに不要なものがある場合でも、値引きや他のサービスに振り替えることはいたしかねます。 |
| スタッフ紹介ページ掲載人数 | 7名まで | 8名以上は追加オプションとなります。 |
| 医院紹介ページの設備紹介数 | 設備と機器の合計が10項目まで | 11項目以上は追加オプションとなります。 |
| 独自ドメイン | 「独自ドメイン新規取得」あるいは「既存ドメインの利用」から選択 | 新規取得の場合は、取得費用及び初年度の利用料が1回まで無料。既存ドメインを利用する場合で、ドメイン移管を行う場合の弊社への手数料は無料。現在利用中の管理業者様で移管手数料がかかる場合はお客様負担となります。「独自ドメイン新規取得」「既存ドメインの利用」どちらの場合も、2年目以降1年に1回ドメイン更新費用がかかります。 医院名やお名前に旧字体等の環境依存文字やJIS第3・4水準の漢字が含まれている場合、独自ドメインの登録の際、常用漢字を使用せざるをえない場合があります。 |
| SSLオプション（オプションご利用時のみ） | 弊社へのドメイン移管と弊社DNSサーバーの利用が必須 | 他社管理ではご利用いただけません。 |
納期について
| 制作したHPをご確認いただける時期 | お電話相談会より３０営業日後 | カメラマンによる写真撮影を行ってから、30営業日後に弊社で制作したホームページをご確認いただけます。修正がなければすぐに公開することが可能です。（ドメインの移管を行う場合は、移管後の公開となります） |
|---|---|---|
| 制作着手の順番 | 撮影が早いお客さまから順に着手 | お写真が揃わないとホームページの制作が行えないため、撮影のお日にちが早いお客さまから順に制作に着手していくことになります。撮影が先になればなるほど納期が遅れます。 |
（※）「開業プラン」をお申込みの方は、お電話相談会より１５営業日後に先行公開分をご確認いただきます。
写真撮影について
| 撮影時間 | 60分 | 60分を超える場合は追加費用がかかります。 |
|---|---|---|
| 撮影カット | あらかじめ取り決めたカットのみ | 撮影当日に、あれもこれもと撮影カットを追加することはできません。 |
| 撮影に必要なもの | 患者さん役の方、スタッフの方 | 撮影にあたっては、患者さん役の方をご準備ください。スタッフの方の施術風景等のお写真も撮影しますので、スタッフの方のご協力も必要です。 |
| 撮影写真のレタッチ（修正） | レタッチサービスは含まれておりません | 写真内に映り込んだ棚、ハンガー、電線などを消したり、お顔のシワを消す、毛髪を増やすといったレタッチ（修正）サービスは含まれておりません。ご希望の場合は別途オプション費用がかかります。 |
| 悪天候時の再撮影 | 再撮影はありません | 雨天であっても決行いたします。悪天候による医院外観の再撮影はいたしかねます。 |
| 撮影日時の変更 | 撮影日の５営業日前まで | 前日および当日の変更は追加費用が発生いたします。 |
費用についての確認
| お支払い期限 | 前払い制。契約から１週間以内 | 制作費用をご契約時に前払いでお支払いいただきます。お支払い期限は、原則、契約から１週間以内です。この期限が難しい場合はご相談ください。 |
|---|---|---|
| 月額費用の課金開始時期 | サイトの確認依頼をした日（仮納品）の翌月から | 弊社がお客さまに作成したサイトの確認依頼をした日（仮納品）の翌月から、月額費用の課金を開始させていただきます。 「開業プラン」については、ご開業日の翌月から月額費用の課金を開始いたします。ホームページを公開していても、開業日の翌月までは月額費用は無料でご利用いただけます。 |
| 月額費用のご請求 | 前払いで毎月のご請求 | 月額費用は毎月のご請求となります。前払い制のため毎月1日に翌月ご利用分をご請求いたします。 前払いであるため初月のみ2ヶ月分をご請求いたします（※）。 （※）例えば仮納品が1月10日の場合、月額費用の課金開始は2月1日から。ご請求書は2月1日付で2月分と3月分の2ヶ月分を発行いたします。 |
納品後についての確認
| HPの更新・修正 | ご自身で更新・修正していただきます。 | 更新操作はとても簡単なものですので、ご安心ください。操作上の不明点はサポートセンターへお問い合わせください。電話、メールにてサポートいたします。なお、弊社へ更新代行をご依頼いただく場合は、別途オプション費用がかかります。 |
|---|
キャンセル・解約について
| 申込み後のキャンセル可能期間 | １週間以内 | 申込みから１週間以内のキャンセルは可能です。弊社からの送付物一式はご返送ください。（恐れ入りますが、送料はお客さまご負担にてお願い致します。） |
|---|---|---|
| 解約 | 月単位で解約可能 | 解約される場合は、解約ご希望月の「前月２５日」までに指定の申請書をご提出ください。翌月末での解約となります。 |
| 解約後のホームページ | 削除されます | 解約後、ホームページは削除されます。 |