増患できるホームページコンテンツとは？

私はWEBコンサルタントという仕事柄、毎日たくさんの歯科医院のホームページを見ていますが、よくあるのが、Co～C4までの虫歯の図解や、治療することの意義、正しい歯の磨き方…といったコンテンツを用意しているケース。

インターネットで情報発信をして、患者さんに歯科への理解を深めていただくことは素晴らしいことですから、こうしたコンテンツが悪いわけではありません。

でも、これらのコンテンツは

患者さんを増やすためには、まったく貢献しません。

なぜなら、どこの歯科医院で治療を受けようか検討中の患者さんにとって、こうしたコンテンツは知りたい情報ではないからです。

Co～C4までの虫歯の図解や、治療することの意義は、「先生が患者さんに言いたいこと」だと思います。でも、患者さんが知りたいのは別のことであるケースが多いのです。

歯科の専門知識を持たない患者さんは、虫歯の図解や治療の意義をホームページ上で説明されても難しくて理解できないことがほとんど。

理解できない難しい話よりも

• 他の医院との違い
  （自分がこの医院で治療した方が良い理由）
• 痛いのか痛くないのか
• 腕が良いのかどうか
• きちんと説明してくれるのか
• 何時まで診療しているのか？
• 通いやすいか？（交通手段）

といったことを患者さんは知りたいと思っているのです。患者さんがすぐに理解できる「わかりやすいこと」を患者さんは知りたいのです。