近年のスマートフォン(以下、スマホ)の普及はめざましいものがあります。
弊社会員の歯科医院さまにご協力いただき、2017年2月の1ヵ月間のアクセス解析データを調べたところ、平均でスマホからのアクセス71.6%、パソコンからのアクセス28.0%という結果が出ました。
7割以上の患者さんがPCではなくスマホから医院のHPを見ており、もはや歯科医院のホームページはPCで見るものではなく、スマホで見るものになっていることがわかります。
なぜ、パソコンではなくスマホで歯科医院のホームページを見る人が多いのでしょうか。
主婦がインターネット検索をする場合、パソコンを使う方は少数派。ほとんどがスマホかガラケーを利用すると言われています。なぜなら主婦は、そもそもパソコンを持っていない人が大半だからです。
自宅にパソコンがあったとしても、それはご主人のものであることがほとんど。ご主人のパソコンを自由に使うことはできないので、主婦の方はもっぱらスマホやガラケーで、ネット検索をします。
意外に思うかもしれませんが、最近はパソコンを持たない若者が増えています。スマホの進化で、通信速度はパソコン並みに速くなりました。ネット検索に時間がかかるといったストレスを感じることがほとんどなくなった今、パソコンを持つ必要性を感じない若者が増えているのです。
よかったら、医院の若手スタッフに聞いてみてください。プライベートの調べものは、パソコンとスマホのどちらで行っているか、と。恐らく、「パソコンを持っていないのでスマホです」と答える方が多いと思います。
会社員の場合は、仕事でパソコンを使うケースが多いので、パソコンで調べものをする人も多いのですが、それでもプライベートの調べものとなると話は別。
会社によっては、業務に関係のないサイトは閲覧できないようになっていることすらありますので、会社のパソコンで歯科医院探しなど、できない人が多いことでしょう。 そのため、日常的にパソコンを使う会社員ですら、プライベートの調べ物はスマホでするという人が増えているのです。
このように、ネット検索をスマホで行う人が急増している今、スマホサイトは歯科医院にとって、もはや必須といっても良いのではないでしょうか。
ところが、実際にスマホに対応したサイトを持っている歯科医院はというと、まだまだ少ない状況です。たとえば、「新宿 歯科」で検索してトップ10にランクインする歯科医院のうち、スマホ対応サイトを持っているはたったの2件だけでした。 東京の新宿でこの状況ですから、地方都市ではもっと少ないだろうと思います。
パソコン用ホームページを持つ歯科医院はだいぶ増えましたが、スマホ対応サイトを持つ歯科医院は、少数派なのです。
スマホサイトを持っていない場合、歯科医院のホームページにスマホからアクセスがあると、パソコン用のホームページがそのままスマホに表示されます。
パソコンのディスプレイのサイズは40cm~50cmですが、スマホのディスプレイの横幅は5~6cmくらい。スマホのディスプレイサイズはパソコンの10分の1くらいです。
パソコン用のホームページをスマホでそのまま表示すると、スマホのディスプレイサイズに合わせて縮小されてしまうので、文字のサイズも写真のサイズも10分の1に。当然、見にくく読みにくいホームページになってしまいます。
特に40代を超えて視力が低下してきた患者さんには、まず読んでもらえないでしょう。
ホームページの中身を読んでもらえなければ、予約に繋がることはありません。スマホ対応サイトがないために、患者さんを逃している可能性があるのです。
その点スマホ対応サイトなら、スマホの横幅にあわせて、1行あたりの文字数を減らすことができますから、大きな文字や写真を使って、見やすく理解しやすいホームページを表示することが可能です。
スマホのサイズに合わせてホームページを表示すると、患者さんがホームページを読みやすくなりますから、患者さんの医院への理解が進み、来院してくれる可能性が高くなるのです。
さらに、スマホ専用サイトのメリットの一つに、簡単な操作ですぐに電話をかけられるという点があります。あたりまえですが、スマホは携帯電話の一種。そのためスマホサイトには、すぐに電話をかけられるような工夫がなされているのです。
たとえば、弊社が作成するスマホサイトは、ページの上部に「お問合せ」というボタンを設置しています。このボタンをタップ(クリック)すると、すぐに電話をかけられるようになっています。
その他にも、電話番号ボタンがさまざまな場所に設置されており、患者さんが「電話をかけたいな」と思った時に、すぐにかけられるような工夫を随所に施しています。
最近、街中でスマホに地図を表示させながら歩いている人を見かけませんか。昔は初めての場所に行くときは、地図を印刷して手に持って出かける・・というのが普通でした。でも最近は、スマホの地図を見ながら出かける人が増えているのです。
初診の患者さんがはじめて歯科医院を訪れる時、スマホサイトに地図があったらとても便利でしょう。きっと患者さんに喜ばれると思います。
こうした理由から、歯科医院はスマホ対応サイトを持ったほうが色々とメリットがあるのですが、先ほどもお話しした通り、スマホサイトを持つ歯科医院はまだまだ少なく、少数派です。
なぜスマホサイトを持っていないかというと、スマホサイトを作るとなると、それなりの費用がかかるからではないでしょうか。多くのホームページ制作会社では、スマホサイトの制作はパソコン用ホームページと別料金となります。パソコンサイトの内容をコピーして、レイアウトや文字サイズを変えたサイトを別に作成しなければならないた め、どうしても手間がかかって、追加料金が必要になってしまうのです。
その点弊社では、パソコン用ホームページをスマホのサイズにあわせて自動変換するシステムを導入しています。デザイナーがスマホサイトを手作りで作るのではなく、システムがパソコン用ホームページをスマホサイトに変換するので、手間もかからず、追加費用がいりません。
通常、制作会社にスマホサイトの作成を依頼すれば、ページ数にもよりますが10万円~30万円くらいの費用がかかります。しかし弊社なら、パソコン用ホームページを作ると、自動的に無料でスマホサイトも作成されるのです。
歯科医院のホームページにスマホサイトは必須の時代。無料でスマホサイトを作成できる弊社のサービスが、先生方のお役にたてましたら幸いです。
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