こんにちは。【あきばれホームページ 】歯科事業部長の長谷川です。
長年使ってきたホームページも古くなってきたし、そろそろ新しい情報に更新したい。そんな想いから、ホームページのリニューアルをご検討中の先生も多いのではないでしょうか。
しかし、その「制作会社の乗り換え」の裏に、長年積み上げてきた医院の財産を一瞬で失いかねない、恐ろしいリスクが潜んでいることをご存じでしょうか。
今回は、同業者として決して看過できない、悪質な業者がおこなう手口と、先生の医院を守るための自己防衛策について、専門用語を噛み砕いて解説いたします。
まず、先生にぜひ知っていただきたい大前提があります。
それは、ホームページには“検索エンジンからの評価”という、目に見えない大切な価値があるということです。
これは、先生のクリニックが地域で長年かけて築いてきた「信頼」や「評判」のようなもの。この評価が高いほど、GoogleやYahoo!で検索した際に上位に表示され、多くの患者さんの目に触れる機会が増えるのです。
ところが、制作会社を乗り換える際、解約される腹いせに、この「評価」を意図的に破壊する業者が稀に存在します。
具体的に何をするのか。それは、Googleが提供する「Search Console(サーチコンソール)」というツールを悪用し、「このホームページを検索結果から削除してください」という命令をGoogleに送信するのです。
これは、いわば「うちのクリニックは廃業しました、とGoogleに嘘の届け出を出す」ようなもの。
この命令が実行されると、これまで医院名や「地域名+歯医者」といったキーワードで検索すれば、当たり前のように表示されていた貴院のホームページが、ある日突然、検索結果のどこにも表示されなくなってしまいます。
これでは、どんなに素晴らしいホームページにリニューアルしても、誰にも見つけてもらえません。新規の問い合わせが激減することは、想像に難くないでしょう。
では、このような最悪の事態を避けるために、先生は何をすべきなのでしょうか。 難しい専門知識は必要ありません。以下の3つのポイントを必ず確認してください。
ドメインと呼ばれるホームページのアドレス(例:○○.com)は、インターネット上における医院の「土地の権利書」と同じ、非常に大切な資産です。
この所有者が、前の制作会社の名前になっていませんか?
必ず、院長先生ご自身の名義、あるいは医院の法人名義になっているかを確認し、そうでなければ名義変更を依頼しましょう。
ホームページ運営に欠かせない、Google Analytics(グーグルアナリティクス・アクセス解析ツール)や、先ほど登場したSearch Console(サーチコンソール)といったツールには、「所有者権限」という最も強い権限が存在します。
これが制作会社の手にあると、彼らのさじ加減一つで、アクセスデータを見られなくされたり、検索結果から削除されたりするリスクが残ります。
「所有者権限」を前の制作会社に握られたままになっていませんか?
これらのツールも医院の資産です。必ず医院側(院長先生)が「所有者」となり、制作会社には作業に必要な権限を貸し出す(付与する)形を取りましょう。
信頼できる制作会社は、契約前に必ず「今の制作会社からの引き継ぎ手順」を明確に説明してくれます。 ドメインやサーバー、各種ツールの権限を、いつ、どのような手順で、安全に新しい環境へ移すのか。この「お引越し」の計画を丁寧に説明してくれる会社を選びましょう。
逆に、「契約後のことは後で考えましょう」「とりあえず作りましょう」といった説明をする業者は注意が必要です。
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ホームページのリニューアルは、デザインを一新するだけが目的ではありません。これまで築き上げてきた「検索エンジンからの評価」という大切な資産を、安全に次のホームページへと引き継ぐことが、成功の絶対条件といえるでしょう。
残念ながら、すべてのWEB制作会社が誠実とは限りません。 先生の大切な医院と資産を守るためにも、今回のチェックポイントが少しでもお役に立てば幸いです。
私たち【あきばれホームページ】では、もちろん、こうした引き継ぎ作業も安全・確実におこなっております。
現在の状況に少しでもご不安な点があれば、いつでもお気軽にご相談ください。
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あきばれホームページ歯科事業部長/歯科衛生士/全日本SEO協会認定 SEO検定1級
歯科専門のホームページ制作・WEBマーケティング支援に17年に渡って従事。これまでに1,200件以上の集患サポート実績を持ち、特に歯科医院のSEO対策に精通。
「歯科医院の魅力や強みを正しく、わかりやすく伝える」ことを大切にし、歯科衛生士の専門知識を活かしたコンサルティング・ライティングを行っています。
現在、あきばれホームページ(株)WEBマーケティング総合研究所) 主席コンサルタント。
ホームページ制作を担当した歯科医院さまの声です。
総合歯科・矯正歯科・小児歯科
もじり歯科クリニック
院長 湯淺徹 先生
総合歯科・歯周病専門医・インプラント
医療法人つゆくさ歯科医院
院長 小塚義夫 先生
総合歯科・小児歯科・小児矯正・義歯治療
ささがわ歯科クリニック
佐々川毅 先生
総合歯科・義歯治療・予防歯科
桂歯科医院
院長 畑中 理 先生
総合歯科・口腔外科・予防歯科・義歯治療
みどり歯科医院
院長 佐藤勤一 先生